En Casa Libertas, nuestra prioridad es garantizar la entrega puntual y eficiente de sus compras. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestras políticas y procedimientos de envío.

MÉTODOS DE ENVÍO

Colaboramos con proveedores de servicios de confianza para nuestros envíos. Debido a nuestro modelo artesanal, los plazos de entrega pueden variar según el producto solicitado y el país de entrega. Al realizar un pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con el plazo de entrega estimado, que suele ser de 2 a 4 semanas.


RECEPCIÓN DE SU PEDIDO

Asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y de que haya alguien disponible para recibir el paquete. Casa Libertas se esfuerza por garantizar la máxima diligencia en la entrega segura del contenido de su paquete. Le recomendamos que abra el paquete en presencia del mensajero. En caso de ausencia, el mensajero dejará un aviso con instrucciones para recuperar el paquete o reprogramar la entrega.


COSTOS DE ENVÍO

Casa Libertas ofrece servicios de envío gratuitos. Sin embargo, tenga en cuenta que las tasas aduaneras, los impuestos y otros cargos aplicables no están incluidos en el coste total. Los clientes son responsables de cualquier cargo adicional.


ADUANAS Y ENVÍOS INTERNACIONALES

Para pedidos internacionales, podrían aplicarse tasas aduaneras, impuestos u otros cargos, que no están incluidos en el precio total. El cliente es responsable de estos cargos. Casa Libertas recomienda contactar con su oficina local de aduanas para obtener información sobre los cargos vigentes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío y la entrega, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. Para obtener ayuda, contáctenos en service@casalibertas.com.


SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Tras el envío de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento del servicio de mensajería. Esto le permite monitorear el estado y la ubicación de su entrega.